Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali forniti dagli utenti quando utilizzano i nostri servizi, inclusi il sito web, le applicazioni e i servizi di vendita di mobili.
1. Ambito di applicazione della politica
La presente informativa si applica a tutte le persone che visitano il nostro sito web, utilizzano le nostre applicazioni o effettuano acquisti presso di noi. Essa riguarda sia le informazioni raccolte direttamente dall’utente (ad esempio durante l’acquisto, la registrazione sul sito, la partecipazione a sondaggi o il contatto con il servizio clienti), sia le informazioni raccolte automaticamente tramite tecnologie come i cookie.
2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie
2.1 Raccolta delle informazioni
Possiamo raccogliere informazioni personali fornite volontariamente dall’utente, tra cui nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e informazioni di pagamento. Inoltre, raccogliamo dati relativi all’interazione dell’utente con il nostro sito, come le pagine visitate, i prodotti visualizzati e la durata della navigazione.
2.2 Utilizzo dei cookie
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza dell’utente sul nostro sito. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita il sito web.
Cookie strettamente necessari: essenziali per il funzionamento del sito (ad esempio per aggiungere prodotti al carrello e completare gli acquisti).
Cookie analitici: ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, al fine di migliorarne funzionalità e prestazioni.
Cookie di marketing: utilizzati per mostrare annunci pubblicitari pertinenti in base agli interessi dell’utente. L’utente può disattivare questi cookie tramite le impostazioni del browser.
3. Utilizzo e condivisione delle informazioni
3.1 Utilizzo delle informazioni
Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:
Elaborare e spedire gli ordini;
Fornire aggiornamenti, promozioni e offerte;
Migliorare il sito web, i prodotti e i servizi;
Rispondere a richieste e domande degli utenti;
Prevenire e rilevare frodi o attività illegali.
3.2 Condivisione delle informazioni
Non vendiamo né condividiamo liberamente i dati personali degli utenti con terze parti, salvo nei seguenti casi:
Fornitori di servizi logistici (ad esempio corrieri e servizi di spedizione);
Fornitori di servizi tecnici e di marketing che operano nel rispetto della presente informativa;
Obblighi legali, come richieste valide da parte di autorità giudiziarie o governative.
4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie
4.1 Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Una volta trascorso tale periodo, i dati vengono eliminati in modo sicuro in conformità alle normative applicabili.
4.2 Diritti dell’utente sui cookie
L’utente può bloccare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. Tuttavia, ciò potrebbe influire sul corretto funzionamento del sito. Continuando a utilizzare il sito, l’utente acconsente all’uso dei cookie.
5. Diritti dell’utente
L’utente ha il diritto di:
Diritto di accesso: richiedere l’accesso ai propri dati personali;
Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;
Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati nei limiti consentiti dalla legge;
Diritto di opposizione: opporsi all’utilizzo dei dati per finalità di marketing o analisi;
Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati.
Per esercitare tali diritti, è possibile contattare il nostro team privacy via e-mail. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge.
6. Base giuridica e conformità
Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:
Il consenso esplicito dell’utente;
La necessità di eseguire un contratto o fornire un servizio richiesto;
L’adempimento di obblighi legali;
Il nostro legittimo interesse, ad esempio per migliorare i servizi o prevenire frodi.
Rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative vigenti in materia di protezione dei dati. Raccogliamo solo i dati strettamente necessari e li proteggiamo mediante crittografia e controlli di accesso. Non divulghiamo le informazioni personali senza il consenso dell’utente, salvo obblighi di legge.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail.